THINK-ING

联想,就是这样的服务!

2008-03-01

之前说过刚买的联想笔记本出现喇叭硬件问题,联想却不让更换,于是星期六的时候拿电脑去联想服务点去修,说是给我换一对新的喇叭,等了一个多小时,终于说修完了。试听了一下,感觉好了,然后检查windows里面调节左右喇叭音量平衡的设置,让我失望的是,左右喇叭的音量值不是相等的。我把音量值调成相等,再试了一下,感觉没什么不同,以为是不是vista显示的值是不是不太正确,而且想既然已经换了一对新的喇叭,应该不会有问题吧,而且已经6点半了,联想服务点的人都走了大半了,接待我的“笔记本主管”态度也挺好,好像也等着下班了,于是简单再试了一下,就把电脑背回家了。

但昨天再用的时候,发现左右喇叭还是不平衡,之前是右边大声左边小声,现在却是反过来了,虽然没有以前那么严重,但还是能感觉出来。

于是今天打电话给联想服务点的“笔记本主管”,听得出来他听到我说的情况后,不是很高兴,并说出这样一些话来搪塞我:
1. 那对喇叭不是什么高级的东西,声音自然不会很好。言下之意即是左右喇叭音量不平衡是应该的。音色好坏与左右平衡可不是一回事。于是我问他怎么别人的没有问题,我的修了一次了还是有问题。他没回答。
2. 是VISTA自动调整音量,把责任推到VISTA身上
3. 让我外接一对喇叭试一下。我早用耳机试过了,还让我用喇叭试?
4. 有些歌是立体声,左右音量不同。我已经试过很多歌了,而且也用耳机对比过。
5. 跟我说如果在十五天内,让我拿去换。十五天刚过了,而且上次就已经不让我换了,还叫我去换,把我当皮球啊!
6. 还建议我说这个问题还是通过软件来调整。明明有问题,修不好却让我自己去“克服”?
7. 最后让我把电脑拿过去,放在他们那边,说做一个“硬件升级”之类的,反正是有“升级”两个字的东西。

Tags: lenovo, shameless
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Comment
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2 comments
ax , 2008-03-5 4:50 pm

那些为吃硬不吃软的,找为去修理他,曝光他。只有这样,才能保护好自己。

delong , 2008-06-30 5:34 pm

兄弟,您在哪里?我和你情况一样,不过,是Gateway的笔记本,也是喇叭不好,估计完了。











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