联想笔记本电脑：喇叭硬件故障三包期内不让换
上周日买了一台联想笔记本电脑，一切看起来都不错，当初还差点被神舟的低价所吸引，不过最终还是买了联想，原因一是之前看过神舟的人的卑劣行径，二是感觉联想的质量和服务还是比较放心的。
可是倒霉的事却偏偏落在了我的身上。电脑买回来当晚，放音乐的时候感觉音乐总是在右边的喇叭响，换了几首歌都是如此，以为是不是电脑的设置问题，所以没怎么注意，直到昨天帮朋友修理她的笔记本电脑，听音乐的时候完全没有左右喇叭音量不平衡的问题。
于是今天上午打电话给联想的400售后服务，向服务员说明情况后，他比较急切的问我电脑购买到现在是否已经超过15天，有没有超过三包期，我说没有，只是上周日买的，于是他告诉我没有超过三包期，可以去经销商那里换。
于是打电脑给经销商，卖电脑给我的销售员说让我到联想的服务点检查，如果确实有问题，她们愿意换。
于是到了下午1、2点的时候，冒着小雨，提着4.026kg的笔记本（和箱子），打着伞，出了地铁站再走了大概半个小时候，终于找到联想在天河东的服务点。排了十几分钟队后，经工程师检查后确定的确存在问题，问我是维修还是更换，我说更换，他便开了一点单给我。
我拿着单去天河电脑城找经销商，销售员看了单后带到到她们的“基地”，找到一个专门负责返修和换机之类事的男的来再一次检查，销售员说只要他认为有问题，同意换就行。那个男的打开电脑试听了一下，居然说左右喇叭的音量一样，没有问题。这简直是睁着眼睛说瞎话嘛！让那个销售员听，刚开始也说听不出来，后来让她听清楚一点，才愿意说感觉是有点不平衡。事实摆在面前，就是不肯承认，就是不愿意换，因为他们说怕给我换了之后，他们没办法把机退给联想。
而后说如果联想服务点的人说有问题，他们就愿意换。所以，后来我让那个男的打电话给联想服务点帮我检查电脑的工程师，让他跟那个工程师说。打了3次电话，第3次在我以客户身份打电话，并用比较严厉的语气要求下，终于接和那个工程师通上了电话，工程师说他们是不会出检测报告的，要经销商自行决定。
其间，我打电话到联想的400，和800电话反映经销商不敢换电脑给我的问题。其中800的那个电话告诉我，只有当电脑出现比较严重的故障的时候，如电脑不能启动，才能在三包期内更换电脑，像我这样的情况，三包期内也只能拿去修。400、经销商、联想服务点都说可以换，而800居然说不可以换，如果真的不可以换，你也不早一点通知我，害我冒雨跑来跑去，搞了那么久。
至此，让经销商换机已不太可能。于是连忙赶到在5点半之前再次跑到联想服务点，希望今天就能修好，这次雨下得更大了，鞋都湿透了。联想服务点的接待小姐倒是挺热情的，当知道我第二次来之后，帮我找来了他们的笔记本主管，主管的服务态度也挺好，经他们再一次检查后，跟我说是喇叭有问题，不过他们手上没有零件，要先订件，最后决定他们先订件，然后周五通知我，大概周六我把电脑拿去他们那里修，据说大概一个小时能修好。
希望下周能顺利把电脑修好。
对于联想的服务，我的感觉是一般，毕竟我买回来的全新的产品，却是有硬件缺陷的，经销商和服务点左推右推，在三包期内也不让更换。
买什么也不能买联想的，很差的。上当了，是不是很便宜才买的，要不便宜，那就真的不划算了。
唉，联想太垃圾了，前不久刚买的联想朝阳E42，左边的喇叭有爆音，连普通的歌的高音都顶不上去。太垃圾了，新机器就这样。